财务服务下沉学院 精准宣讲纾困解难——财务处赴医学院、护理学院开展政策宣讲专题服务活动（系列活动之二）

为进一步提升财务服务的精准度与针对性，切实破解医学院、护理学院教职工在经费报销过程中遇到的堵点、难点问题，让财务报销政策真正落地生根、直达快享，实现 “看得懂、用得顺、办得快” 的服务目标，近日，学校财务处主动下沉服务一线，走进医学院、护理学院，精心开展 “财务服务进院系 政策宣讲暖人心” 专题服务活动。活动以面对面宣讲、一对一答疑的务实形式，为两院教职工送上精准实用的政策指南，把暖心服务送到教职工心坎上，切实为教职工减负纾困。

本次专题服务活动紧密结合医学院、护理学院的学科特色，紧扣两院教科研核心工作实际，以 “明政策边界、解报销难题、优服务质效” 为核心目标，坚决摒弃以往笼统化、粗放式的宣讲模式，精准聚焦两院经费使用的个性化特点和教职工的实际需求，开展全方位、精细化的政策解读。财务处负责人舒欣重点围绕教职工高频接触的科研劳务、实验耗材购置、差旅费等核心业务，逐一明确政策边界、办理流程、资料要求及注意事项，用通俗易懂的语言拆解专业财务条款，帮助老师们彻底厘清 “能报什么、该报什么、怎么报、报得快” 的核心问题，从源头减少因政策理解偏差、材料准备不规范导致的报销延误，切实提升报销效率。

针对教职工日常报销中反映最为集中的原始票据粘贴不规范、业务办理流程不清晰、报销材料归集不完整等痛点堵点，财务处工作人员结合具体案例，进行了手把手的细致讲解和现场示范指导，明确票据粘贴标准、材料归集规范，手把手教大家梳理报销资料。活动专门设置 “一对一咨询” 专属环节，为教职工提供个性化答疑服务。老师们带着日常报销中的实际困惑与复杂案例现场咨询，舒欣耐心倾听、逐项回应，对各类复杂报销案例逐一现场分析、精准指导，结合政策要求给出可操作、易落地的解决方案，以高效务实的服务，切实打通财务政策落地的 “最后一公里”，真正为教职工纾困解难、减负增效。

此次下沉式专题服务活动，不仅让医学院、护理学院全体教职工全面、系统掌握了经费报销政策要点、办理规范及实操技巧，有效提升了个人报销效率和规范意识，更充分彰显了学校财务工作 “以师生为中心、服务教学科研” 的核心宗旨，进一步拉近了财务部门与学院教职工的距离。同时，通过零距离沟通、面对面交流，财务处精准收集到一线教职工对财务服务的意见建议，梳理形成问题清单和改进方向，为后续持续优化报销流程、精简办理环节、完善服务举措提供了重要的第一手依据。

下一步，财务处将以此次专题服务活动为契机，持续聚焦全校各学院教学科研工作的差异化、个性化需求，把 “送政策、送服务、解难题” 作为常态化、长效化工作抓实抓细。不断细化服务举措、优化业务流程、提升服务质效，依托下沉宣讲、线上答疑、线下咨询等多种形式，持续推送精准化财务服务，以更贴心、更高效、更精准的财务保障，全力支撑各学院教学科研事业高质量发展，为学校整体办学水平提升筑牢财务服务根基。（撰文、供图：孙明恺；审核：舒欣）