为贯彻落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅【2015】2号）、《关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函【2015】168号）和《教育部关于全面推进职业院校教学工作诊断与改进制度建设的通知》（教职成司函【2017】56号）以及安徽省教育厅《关于印发〈安徽省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案〉的通知》（皖教高【2016】11号）等文件精神，建立和完善我校内部质量保证体系，形成常态化的自我诊断与改进，保障人才培养质量不断提升，特制定本方案。

一、指导思想

   以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，坚持以立德树人为根本，以服务发展为宗旨，以促进就业为导向；以完善质量标准和制度体系、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，以学校人才培养工作状态数据为依托，紧紧围绕提高质量这一核心，按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，立足学校实际，持续提升人才培养质量，助推学校办学水平和综合实力迈上新台阶。

二、建设思路与目标

  以质量文化建设为引领，以教学为中心、专业建设为核心，以目标体系、标准体系建设为诊改工作的起点，以课堂教学改革为切入点，以考核性诊改制度建设为抓手，以信息化智能平台建设为基础，建立“五纵五横一平台”为基本框架的内部质量保证体系，完善“质量计划、质量控制和质量螺旋上升”管理流程，形成常态化、网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体系；以学校中长期规划目标为依据，确立学校发展的质量目标，质量生成、质量条件建设和支持服务机构层层分解目标，依据标准和考核性诊改制度进行横向5个层面的诊断与改进，全员、全过程、全方位“三全”育人，实现内部管理水平和人才培养质量的持续提升；营造现代质量文化，不断提高全体师生员工满意度和获得感。

三、基本原则

  1.服务学校发展将诊改工作与学校“十三五”、“十四五”目标任务相结合，以年度目标任务分解细化并与绩效考核结合，保证学校发展目标达成。

  2.落实主体责任横向五个层面按照“8字形”质量改进螺旋实现全覆盖，各主体落实责任，对标找差，自我诊断，持续改进。

  3.强化系统设计依据学校总体规划和年度目标任务，按照SMART原则（S代表具体（Specific），M代表可度量（Measurable），A代表可实现（Attainable）、R代表相关性（Relevant）、T代表有时限（Time-bound）），设计、完善横向五个层面的目标链和标准链，凸显校本特色。

  4.注重数据支撑依据智能校园建设规划，建设校本数据中心和满足需要的业务系统，实现数据源头及时采集和数据共享，支撑诊改工作。

  5.保证常态运行建立质量主体自我激励和绩效考核相结合的制度体系，营造现代质量文化，保证诊改工作常态化，实现内部治理现代化。

四、质量基础和存在问题

  “十二五”以来，学校规模不断扩大，专业结构不断优化，人才培养模式不断创新，教学及考核模式不断改革，构建了由学校（教学督导办）、教务处、各系部、教研室四级教学质量监控体系，共同实施对教学过程的跟踪管理和质量监控。通过建立教学检查制度、教学督导制度、评教评学制度、年度考核制度等举措，形成学校的教育教学质量管理的基础。目前，质量保证存在以下问题。

1.内部质量保证体系不健全，没有形成稳定的质量文化。

2.质量主体责任意识不明显，内生动力不足，质量激励和问责机制没有完全建立。

3.各层面目标不清晰，标准不完善，无法实施精准的质量改进与提升。

4.信息化对质量监控支持不够，学校信息化建设处于起步阶段，现有的信息孤岛尚未打通，数据不能源头采集、实时采集，实时共享。

5.缺乏深入的质量改进的跟踪和分析，对学校治理及决策的影响程度有限。

五、构建体系

（一）体系结构

体系结构采用“五纵五横”的架构，即在学校、专业、课程、师

资、学生等五个层面质量主体，按照“决策指挥、资源建设、服务支

持、质量生成、监督控制”的工作主线，对每个层面的建设规划、质

量制度与标准、质控点、诊断指标、过程监控等进行系统性的建设，

进而形成全要素、网络化覆盖联动的体系框架，五纵五横的质保体系

是建立在信息化平台的基础上运行（见图1）；质量单元按照“8字形”螺旋运行，即在PDCA（计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act））戴明循环的基础上，融入“知识管理理论、大数据思维”，形成质量循环改进螺旋，理顺五个层面之间的责任任务、内在关系，突破以往教学质量由教学单位及教学管理部门孤立运行的状态，制定相关指导运行制度、工作规范，进而保障学校质保体系顺利有序运行；信息平台建设以人才培养状态数据采集、质量生成过程实时动态数据采集为基础，通过建设“校情综合分析与决策平台”，进行数据挖掘、数据分析与反馈，为诊改提供数据与技术支撑，从而形成网络化、立体化、可操作化，具有较强预警功能的质量保证体系。

（二）组织体系

  成立内部质量保证体系诊断与改进工作委员会（后称“诊改委员会”），由党委书记、校长担任主任，分管教学的副校长任副主任、秘书长，其他学校领导担任副主任，各系部及党政部门主要负责人担任成员，委员会办公室设在信息技术处（质量控制办公室），统筹推进诊改工作。建立党委领导、校长负责，质量保证委员会全面协调指挥，质量控制办公室（信息技术处）负责质量保证体系设计与质量评价，各教学单位为质量生成核心，业务职能部门质量诊断与改进的学校质量保证组织体系，如图2所示。

  诊改工作委员会下设七个诊改小组。

  表1诊改工作小组牵头部门、负责人和小组工作内容

序号	诊改小组名称	牵头 部门	负责人	工作内容
1	规划目标 质量诊改组	办公室（宣传部）	朱三九	主要负责学校“十三五”、“十四五”总体规划及各专项规划、分项规划质量目标的制定、年度任务分解、规划质量管理体系设计、诊断点梳理、相关制度设计；开展规划质量保证运行、工作数据推送、数据提炼分析、目标检查及考核等工作。撰写学校层面的“自我诊断意见、改进措施、改进成效”等报告。
2	专业与课程 质量诊改组	教务处	刘燕	主要负责专业与课程建设，制定专业质量及课程质量保证的目标、标准（体系），构建专业及课程层面质量管理体系，进行诊断点梳理、相关制度设计；推进专业质量及课程质量保证运行、工作数据推送、数据提炼分析、质量诊断与考核，撰写学校专业质量及课程质量“自我诊断意见、改进措施、改进成效”等报告。
3	教师发展 质量诊改组	组织人事处	叶中胜	主要负责师资队伍建设，制定师资质量保证目标及标准，构建师资质量管理体系，进行诊断点梳理、相关制度设计；推进师资质量保证运行、工作数据推送、数据提炼分析、质量诊断与考核，撰写师资质量“自我诊断意见、改进措施、改进成效”等报告。
4	学生发展 质量诊改组	学生处	陆胜利	主要负责学生全面发展规划，开展学生综合素质培养教育，组织各种学生团体活动，制定学生全面发展质量目标与标准，构建学生发展质量管理体系，进行诊断点梳理，相关制度设计；推进学生全面发展质量保证运行、工作数据推送、数据提炼分析、质量诊断与考核。撰写学生全面发展“自我诊断意见、改进措施、改进成效”等报告。
5	质控及信息化建设工作组	信息技术处	陈志	主要负责学校数据平台建设，数据采集、整理分析等工作；负责校情分析与决策平台的建设与管理；负责内部质量控制体系诊断与改进的相关制度建设；负责校园网络安全；负责诊改方案修改工作，指导各部门诊断点梳理，统筹各层面的两链打造，推进各部门诊改工作常态化运行；负责审核和反馈各层面的自诊报告，为学校决策提供依据。
6	学校内部治理制度建设工作组	组织人事处	叶中胜	主要负责学校内部各部门工作职责、岗位标准及相关管理制度的建设。推进各部门明晰职责，优化部门岗位任务，制定岗位各项工作标准，最终形成部门岗位职责及工作标准系统工作包。进行部门工作成效诊断点梳理，相关制度设计，推进管理质量保证运行，进行管理工作质量诊断与考核。
7	学校质量文化建设工作组	办公室（宣传部）	朱三九	主要负责学校质量文化建设，包括物质层、制度层及精神层质量文化的理念设计、建设、宣传，营造校内质量文化氛围、校园环境氛围；负责加强诊改工作宣传，宣传学校人才培养工作中的亮点等。

（三）目标体系

  1建立学校规划体系

拟定“十四五”规划；根据学校“十三五”、“十四五”规划，编制专业建设规划、课程建设规划、师资队伍建设规划、学生服务管理规划等专项规划，各系部以学校建设“地方少不了、区域有地位、行业有影响的地方技能型高水平大学”的总体目标为指导，在对各自专业进行充分调研论证的基础上，依据学校总体规划及专项规划目标，编制系部各专业建设规划，形成上下衔接、左右呼应的规划目标链。

2落实各层面目标链

  2.1各系部对所辖专业进行SWOT分析基础上，依据学校专项规划目标，编制各系部的专业（课程）建设规划。各专业、课程根据规划，编制建设方案，明确建设目标、任务、措施、预期效果，形成学校规划与各系部规划目标执行链。

按照规划建设任务年度实施进程表，将年度规划任务落实到年度工作计划中，实施层层分解落实，同时制定相应目标任务完成的考核标准，并将任务完成情况与部门绩效考核相结合，确保规划建设任务的完成。

表2学校“十三五”、“十四五”发展规划建设目标任务分解表

序号	建设目标	一级目标任务	二级目标任务	三级目标任务	完成年限	责任部门	责任主体

表3学校年度工作要点任务分解表

序号	建设目标	一级目标任务	责任主体	二级目标任务	责任主体	预期成果	完成时间

在专业建设规划和建设方案的基础上，各专业分学年设定专业建设目标并分解具体任务，形成各专业每学年的任务分解表。同时，各专业每年要从医药行业现状、岗位能力要求、毕业生就业、用人单位满意度等方面开展调研，结合省级骨干专业建设管理平台、第三方评价、毕业生跟踪调查等数据进行分析，结合“双高”校建设，形成专业各学年的诊改报告，形成环环相扣，层层落实的专业建设目标链。

围绕课程标准、教材建设、课程团队建设、教学方法改革、考核方式改革、实践教学、教学环境建设、数字化教学资源建设等方面，编制各课程建设方案。将课程建设内容分解到年度工作计划，形成环环相扣、层层落实的课程建设目标链。

学校师资队伍建设，统筹全校师资发展，从数量、职称、结构、双师素质、实践教学、社会服务等方面建设，并按照年度、部门、专业层层落实到各系部、各专业、各课程。分解任务做到自我关注、自我诊断、自我发展，形成师资队伍的建设目标。教师个人发展目标，以师德建设为中心、围绕教学能力、科研能力、实践能力、管理和服务能力、信息技术应用与创新能力等方面编制个人发展规划，规划教师个人三年发展目标，并分年度编制教师个人发展计划，形成环环相扣、层层落实的教师发展目标链。

学生处制定学生全面发展规划，提出学生三年的建设目标和发展标准。各系部结合专业制定系部学生全面发展规划、分年度人才培养规划和学生分学年发展计划。学生个人根据学校人才培养规划、系部规划和各年度学生培养计划和个人实际发展情况，每名学生制定个人三年成长计划和分年度成长计划，确立发展目标，形成学生层面目标体系。

2.2建立规划落实与反馈机制，不断修正目标，确保任务高质量达标。

（四）标准体系

  1.厘清机构职责，建立学校各岗位工作标准

表4部门职责-岗位工作一览表

部门名称	部门职责	具体化工作	工作归属岗位

表5处室（系部）岗位工作标准一览表

部门	岗位	具体工作内容（定性为主，清晰明了）	工作标准（定量为主，简单扼要）

  2专业标准

各专业按照学校专业建设规划目标，以全国专业建设指导委员会制定的专业标准为依据，根据自身基础和专业建设目标定位，制定本专业的专业标准，形成一般专业和省级高水平两个层级的专业标准。

表6专业建设标准主要内容及要素一览表

内容	要素	责任主体
专业目标定位	专业建设方案、专业人才培养方案	专业团队
专业标准	职业标准、课程标准、技能标准、考核评价标准
专业师资队伍	数量、结构、水平
专业教学条件	校内实习实训条件、数字化专业教学资源、智能化教学资源
校企合作	双主体模式建设、校外实习实训基地建设、岗位规范、质量标准、订单培养
社会服务	岗位培训、技能鉴定、继续教育、技术研发与服务、科研
专业培养质量与社会声誉	招生、就业率、质量工程、获奖

  3.课程标准

基于人才培养目标及专业核心能力要求，制定课程目标和课堂教学质量目标，使之形成内在联系。建立和完善课程管理标准、课程建设标准、课堂教学设计标准等。形成省级精品课程、校级精品课程、教改课程三个层级的课程内在逻辑相关的标准链，明确质量控制重点。

表7课程建设标准主要内容及要素一览表

内容	要素	责任主体
课程标准	课程内容、教学组织、课程实施、课程考核、课程教学资源、课程教学评价、课程管理	课程团队
教学设计	教学整体设计、教学单元设计、教学模式改革、教学方法与手段改革
课程教学团队	数量、结构、水平

  4.教师层面标准体系

教师层面标准由师资队伍建设标准和教师个人发展标准组成。

师资队伍建设标准。实施目标管理与系部及教师绩效考核，改革教师职称评审标准。从生师比、师资队伍结构和水平等方面制定目标标准，从师德师风、教学能力、科研能力、社会服务、按照教授、副教授、讲师、助教四个发展阶段，分省级名师、校级名师、双师技能大师等标准类型设计发展途径。教师绩效考核各系部按照学校年初目标开展工作、细化目标，制定相应计划，接受学校考核组的考核，并将计划完成情况与绩效、评优、职称晋升等挂钩。

教师个人发展标准。以培养有理想信念，有道德情操，有扎实学识，有仁爱之心“四有”好教师为发展原则，采取教师个人自我关注、自我诊断、自我反思和自我改进的“四自”方法，对每个教师进行自我分析与定位，制定自己的职业生涯三年度规划、年度发展目标，按照“自我定位、岗位认知、职业目标、发展行动、自我提高”五步骤发展标准形成标准链。出台修订专业带头人选拔标准、双师素质教师培养与认定办法等，形成系统的标准体系，引领教师专业发展，促进教师职业生涯发展。

  5.学生层面标准链

依据学校“十三五”、“十四五”发展规划、学校育人目标、学生全面发展规划，以立德树人为根本，培养高素质技术技能人才为目标，综合考虑学生全面发展、职业规划、个性成长等要素，制定学生不同阶段、不同年级的职业培养标准。培养标准涵盖思想政治素质、身心健康素质、学业职业能力等学生全面发展标准，形成学生层面、不同阶段的个人发展标准和计划，建立学生发展标准链。

（五）质量文化体系

  建设具有安庆医专特色的现代大学质量文化。打造以质量为核心的价值观念、意识信念、思维方式、道德规范、规章制度及行为方式，形成师生对质量目标、质量观念、质量标准和质量行为的认同感和使命感，引导全体师生员工将个人的质量意识和质量目标融入到集体的质量目标和质量观念中，让广大师生在潜移默化中自觉以质量为标准，做好教书育人和学习成长。在构建现代大学质量文化建设中，着力围绕精神层质量文化、物质层质量文化、制度层质量文化和行为层质量文化四个维度开展工作。

  1.精神层质量文化

将精神层质量文化建设列为质量文化体系的核心，围绕学校办学特色，引导师生形成由质量本质观、质量价值观、质量过程观、质量生态观、质量道德观、质量方法观等一系列质量思想观念。

  2.制度层质量文化

将制度层质量文化分质量方针、质量政策、质量规范和质量标准等内容开展建设，内化为全体师生必须遵循的行为准则。

  3.行为层质量文化

将行为层质量文化建设，落实到师生员工在工作、学习和生活中的行为方式，时时处处体现质量理念、质量作风。

  4.物质层质量文化

物质层质量文化建设重点抓住学校基础设施、文化设施、校园环境和生态景观，同时包括校园的教学科研仪器设备与资产配置、课外科技活动条件等物质条件。

  此外，着力从高质量的师资队伍、雄厚的技术支撑、先进的教学设备、格调高雅的校园环境和充足的办学资金等方面强化学校质量文化建设物质保障系统。

（六）信息化数据平台

1.强基础，完善校园网络基础设施

建设标准化数据中心机房；进一步完善有线无线一体化网络环境，扩容校园网出口带宽；建设私有云计算平台；实现一体化身份认证；加强数据存储备份、网络运维、网络安全等安全保障；建成满足信息化教学需求的多媒体教学场所，全面提高学校信息化公共基础环境。

2.促应用，覆盖各子业务的应用系统建立

建设覆盖学工、人事、财务、教务、办公、资产等业务的信息化应用系统，实现办公、信息管理、档案管理和日常业务工作的规范化、标准化；同时突出以教学为核心的信息化建设理念，聚焦课堂教学，丰富课堂教学信息化手段，实现教学过程的动态监控，以学生为中心开展互动式、混合式、探究式、合作式教学，充分发挥学生的学习主动性和能动性，提高学生的学习能力和创新能力，从而提升教学质量。

3.融数据，构建统一校本数据中心

制定信息标准规范、信息编码标准和数据交换标准，规范数据采集、处理、交换流程，实现对基础数据、业务数据、历史数据与资源的集中存储、统一管理，建立数据交换平台，构建共享数据中心、统一身份认证平台和统一信息门户平台，打通信息孤岛，实现一站式访问，提供个性化信息展示和移动式信息查询。

4.造流程，打造移动一站式服务办事大厅

对管理、教学、科研、人事、学工、资产、通用服务等相关业务进行流程标准化梳理，结合移动校园APP和消息中心，实现在线办理、在线监控、在线评价，建成网上事务中心，实现一站式服务，提高业务部门办事效率。

5.塑画像，搭建大数据监控预警平台

利用大数据技术，实现数据的实时采集，动态监测状态数据和校情数据，对学校、专业、课程、教师、学生五个维度进行立体化画像，实现数据可视化、数据钻取、数据分析、数据预警和状态报告等功能，全面掌握学校人才培养质量状况，为人才培养质量论证提供依据，为学校发展决策提供数据支撑。

六、诊改运行

“8字形”质量改进螺旋是质量保证体系的基本单元（图4），覆盖全员，覆盖五个层面，实施“前台+后台”的工作方式：前台负责目标—标准—设计—组织—实施（检测、预警、改进），后台负责诊断—激励—学习—创新—改进。前台要求人才培养过程中的各项工作有事前设计建标、事中实时监控、事后诊断改进的完整过程，通过事后改进对事前的设计进行修正，实现螺旋上升，实施过程中实现自我诊断，发现异常，及时改进。借助信息平台实时采集，后台将数据显化，上升为信息，成为诊断依据，对事前设定的目标做全面的自我诊断，有效改进。通过各层面体系化的两链不断地经螺旋上升的诊断与改进，实现变管理为治理，化被动为主动，变零散为系统，变主观为客观，变一时为日常。

（一）学校层面

以学校“十三五”、“十四五”规划为统领，以现代大学制度建设和内部质量保证体系建设为抓手，全面提升学校内部治理能力和治理水平，逐步实施考核性诊改，将诊改工作融入部门日常工作。结合学校诊改体系及要求，进一步修订、完善部门、科室及个人考核办法，将学校规划目标、年度重点工作、内涵建设项目、过程管理成效纳入考核指标，实施目标管理和绩效考核。建立“管理有理念、岗位有目标、实施有标准、过程有控制、资源有保障、监测有改进”的管理服务“六有”工作机制,并按照机制要求，细化任务目标、标准，强化各部门、科室和个人的主体责任。

编制部门质量管理手册，明确机构设置、质量方针及目标、部门及人员岗位职责及任职条件，规范人员行为、资产、经费、档案，制定部门主要事务服务管理规范与质量标准，梳理部门目前正在执行、需要修订完善及将要补充的制度，制定部门及人员工作质量评价方法，部门接受投诉（或反馈问题）处理与改进办法。

学校层面的诊改工作，按照目标、标准、设计、组织、实施、诊断、激励、学习、创新、改进的诊改流程，以年度工作计划落实为抓手，依据质量管理手册中明确的各项事务的质量目标、标准，围绕日常工作，以年度为周期，按月度监测预警，在全校开展常态化自我诊断与改进工作，借助校本数据平台，院系两级巡查、督导检查、座谈会及意见征集等，发现问题，及时改进，实现可持续发展和螺旋式上升。撰写《年度自我诊改工作报告》。

（二）专业层面

各专业按照建设规划确定的建设目标，细化建设内容，设计具体任务，明确责任主体，组织专业建设。依据专业建设标准，围绕专业建设要素设定质量监控点，明确相应的目标值、标准值和预警值。依托校本数据平台，采用实时采集和静态采集相结合的方式，采集专业建设数据，三年为一个诊改周期，每学年实施一轮诊改，实时监控专业建设过程，撰写诊改报告，总结建设成效，分析存在问题，纳入下一轮诊改，形成常态化机制。

（三）课程层面

对照课程建设计划，依据课程建设标准，三年为一个诊改周期，一个学期一轮诊改。针对课前、课中、课后三个环节，设置课程诊断要素和质量监控点，引入课堂教学质量在线跟踪系统，实时采集学生出勤、作业完成、课堂测试、互动响应、学习效果等数据并进行分析，发现问题及时预警，不断优化和完善教学实施过程，提高课堂教学质量和教学效果。

（四）教师层面

1.师资队伍建设诊改

制定师资队伍建设分年度计划，并根据年度计划检查运行效果，以问题为导向，借助校本数据平台，汇总分析学校、系部和专业教师发展状况，作为学校师资队伍引进、培养、调整、优化的依据，每年末编制师资队伍建设自诊报告。

实施“青蓝工程”、“教授工程”、教师轮训制度、企业实践锻炼制度等，激励教师职业发展，使师资队伍结构更趋合理，能力素质不断提高。

2.教师个人自我诊改

按照“符合自身实际，不断激发内生动力，目标达成度高，持续改进和提高”的原则编制教师个人三年发展规划，制定学期发展计划并付诸实施，学期末分析目标达成情况并完成个人自诊报告，借助校本数据平台，不断寻找差距，改进提升。

围绕教师能力设计个人发展诊断要素、诊断点和诊断指标、目标值、标准值和预警值，依托校本数据平台，实时呈现教师在教学、科研、社会服务、学生管理等方面的发展态势，通过教师间的多维度对比、信息预警等，促进教师不断改进发展计划。

完善教师发展激励与考核机制，将教师个人诊断与改进效果应用到职称晋升、年度考核和评优评先中，推动教师不断进行自我诊改、自我激励、自我发展。

（五）学生层面

设计学生个人发展诊断要素、诊断指标、目标值、标准值和预警值，学生依据自身实际条件和学校标准值制定个人三年发展规划和每学期发展计划，依托学校校本数据平台，实时采集学生状态数据，分析学生综合素质呈现的发展态势，通过学生间的多维度对比、信息预警、激励措施等，促进学生不断改进个人发展计划，建立更好的发展目标。

每学期，借助学校校本数据平台，结合《学生学期诊断分析》，汇总分析学校、系部、班级学生发展状况，作为分析人才培养质量，改进教育教学内容、方法与手段，优化成长环境，开展分类培养、分层教学的依据。

七、建设进程

项目	工作	完成时间	牵头责任部门	其他主要责任部门
实施方案	内部质量保证体系建设与运行方案	2019.9	质控办	办公室
	内部质量保证体系建设与运行方案修改	2020.9	质控办	办公室
组织架构	成立内部质量保证体系诊断与改进工作委员会	2019.10	办公室	各职能部门、系部
	质保机构与诊改小组	2019.10	质控办	办公室
两链打造	“十三五”规划分解到各系部、各职能部门	2019.11	质控办	各职能部门、系部
	拟定“十四五”规划，并分解到各系部、各职能部门	2020.9	办公室	各职能部门、系部
	职能部门岗位职责和工作内容	2019.11	人事处	各职能部门、系部
	各层面的目标和标准	2019.12	质控办	办公室、教务处、学生处、人事处、系部
质保制度	质保制度文件	2020.1	质控办	办公室
	职能部门质控点/诊断指标	2020.3	办公室	各职能部门
	专业层面质控点/诊断指标	2020.3	教务处	各系部
	课程层面质控点/诊断指标	2020.4	教务处	各系部
	教师层面质控点/诊断指标	2020.5	人事处	教务处、各系部
	学生层面质控点/诊断指标	2020.5	学生处	三系
	补充完善管理制度	2020.5	办公室	各职能部门
信息化建设	基础建设	2020.1	信息技术处
	子业务系统升级	2020.5	信息技术处	各职能部门
	数据平台建设	2019.12	信息技术处
	诊改平台建设	2020.5	信息技术处
第一次自诊	学校层面自诊	2020.7	质控办	各职能部门
	课程层面自诊	2020.7	教务处	系部
	师资层面自诊	2020.7	人事处	系部
	学生层面自诊	2020.7	学生处	三系
	职能部门年度自诊	2020.7	办公室	各职能部门
	2019年人才培养质量年度报告	2020.7	质控办	教务处
第二次自诊	学校层面自诊	2021.1	质控办	办公室
	专业层面自诊	2021.1	教务处	系部
	课程层面自诊	2021.1	教务处	系部
	师资层面自诊	2021.1	人事处	系部
	学生层面自诊	2021.1	学生处	教务处、三系
	职能部门年度自诊	2021.1	办公室	各职能部门
	2020年人才培养质量年度报告	2021.1	质控办	教务处
专家复核	复核安排		质控办	办公室

八、保障措施

1.组织保障学校成立诊改工作委员会和诊改小组，由校领导主持工作，信息技术处（质量控制办公室）牵头，各系部和职能部门参与的组织体系，统筹推进各层面的诊改工作，将诊改工作融入日常工作，纳入部门年度目标考核和干部任期考核。

2.制度保障学校建立与内部质保体系相适应的考核激励制度和问责制度，将诊改工作、常规工作、考核工作相结合，激励并实现自我诊改，不断健全自我约束、自我发展机制。

3.经费保障科学分析实现目标任务所需的资源条件，提供必要的人、财、物支持。学校预算经费中，保证经费足额投入、合理使用，为目标任务完成提供保障。