全体教职医护员工、学生：

为切实推动“五提升”“五个校园”（提升党建工作水平，建设政治过硬校园；提升教科研赛水平，建设实力高强校园；提升社会合作水平，建设开放包容校园；提升教学硬件水平，建设绿色文明校园；提升保障支撑水平，建设和谐品质校园）建设，进一步凝聚全校师生团结奋进精气神，不断营造真心实意主动干、相互协作团队干、讲究方法科学干、保持状态持续干、整合资源协同干的实干氛围，主动参与学校办学和管理，积极为学校发展建言献策。经校领导同意，决定开启安庆医药高等专科学校“书记、校长信箱”，以便加强信息交流，及时听取和收集师生员工对学校改革发展的意见和建议。学校党政办同时开通行政服务质量投诉窗口，接受全校师生及社会群众监督。现将有关事项通知如下：

一、“书记、校长信箱”受理范围

1.涉及学校改革、发展、稳定方面的意见和建议；

2.关系师生员工切身利益的问题；

3.其他需要学校研究解决的问题。

违反国家法律法规的，不属于学校职权范围内的，依法需经过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，已通过其他途径反映且正在处理的问题和其他不适宜“书记、校长信箱”处理的问题等不予受理。

二、行政服务质量投诉窗口投诉内容

1.迟到、早退、脱岗及从事其他与工作权责无关事项；

2.态度不佳、服务不优，对师生诉求简单粗暴处理或慢处理、不处理现象；

3.业务不精、未一次性告知，导致师生办事“反复跑”“多头跑”等慵懒散拖现象；

4.人为设置“门槛”，多头要求提供证明材料现象；

5.以权谋私，“吃拿卡要”，变相谋取私利现象。

三、有关事项说明

1.“书记、校长信箱”设置地点：学校图书馆入口处，由党政办负责管理。

2.服务质量投诉窗口设在学校党政办，投诉电话：0556-5557697、5306008（每周正常工作日接听电话）。投诉时请提供本人真实信息及联系方式，以便及时反馈办理情况。学校承诺将严格保密。

3.有关合理诉求和科学建议，学校党政办将及时接收并处理，严格按照相关程序协调、督办。

特此公告。

安庆医药高等专科学校党政办

2022年9月3日